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2004年4月底,賽巡百變飆鞋初涉市場,短短一周,市場熱度不斷飆升,至五一黃金周,已形成如火如荼的燎原之勢,單廈門市場就創下一天五次斷貨的銷售紀錄,哈爾濱經銷商更是忙暈了、樂壞了!短短15天,賽巡百變飆鞋,從一個毫無知名度的輪滑新品,一舉成為廈門、哈爾濱兩大樣板市場家喻戶曉的中國時尚輪滑先鋒!“賽巡百變飆鞋,我是我自己!”更成為當地大中學生時尚流行語!
南北兩大樣板基地的成功啟動,為同步展開的全國招商樹立了榜樣,引爆無限商機!廈門賽巡集團凌晨三點致電世紀福來總經理,苦惱又興奮地表示對目前賽巡的招商進度已無從應對,新增了兩大鞋廠也根本無法滿足市場供貨,急需智慧支持
! 前途迷茫:賽巡初涉市場,困局重重!
2004年新年剛過,福來團隊與廈門賽巡集團即并肩作戰,展開轟轟烈烈的市場調查!經過與市場艱苦卓絕的零距離接觸,我們對中國輪滑現狀有了清醒的認識!
輪滑運動在中國的長足發展始于上世紀80年代,但由于受專業性、安全性等因素影響,輪滑一直作為一種驚險刺激的極限運動存在,雖備受關注,但始終無法普及!
進入21世紀,輪滑在中國有了新的發展,呈現從專業向大眾轉變的趨勢,但仍然沒有鮮明的個性和成熟的營銷手段!這一期間,誕生了暴走鞋、踢跶鞋等走滑兩用的輪滑新品,火極一時。但這類產品僅一味地追求新奇好玩,對本身品質卻缺乏應有的關注,因此,上市不足一年,即受到媒體的抨擊、社會的質疑,2004年隨手點擊互聯網搜索引擎,即可看到上千條嚴厲批判暴走鞋的相關報道!
一時間,中國輪滑產業又回歸了原本的沉寂!
賽巡百變飆鞋在這樣的背景下上市,究竟是利多還是弊多?充分的分析使我們堅信,當前的輪滑現狀正是賽巡上市的大好時機!暴走鞋的短暫風行,足以證明,市場呼喚一種與專業輪滑鞋不同的,趨向大眾化的,能帶來娛樂效果,又方便安全的輪滑新品!而所有這一切,賽巡都滿足!
與此同時,福來在與賽巡集團的深入溝通中,更發現賽巡現狀不容樂觀!賽巡初涉市場,疑慮重重!大體說來,面臨以下六大困局!
產品方向路在何方:到底是運動鞋還是輪滑運動?鞋與輪滑的關系如何?如何定義產品?產品如何組合?
產品究竟賣給誰?誰是我們的主力消費群?他們是一群什么樣的人?他們構成多大的市場?
如何創造競爭力?如何定義輪滑市場競爭格局?誰是我們的競爭對手?市場競爭有何特點?他們如何推廣、傳播?我們如何創造競爭優勢?
強手如林,如何沖破市場重圍?賽巡品牌如何樹立?品牌如何定位才能與消費者有效溝通?賽巡品牌價值如何體現?制定怎樣的營銷策略才能實現市場突圍?
市場如何操作?市場千變萬化我們如何應對?如何制定行之有效的市場啟動策略?怎樣進行市場規劃,才能確保穩中取勝?活動怎么搞、服務怎么做?市場如何操作,才能步步為贏?
招商該如何進行?面臨招商困境,沒有資源,沒有網絡,怎么辦?如何吸引經銷商?
狼煙起、烽火連、諸侯舉、市場像一片欲望陷阱,如何才找到通往地平線的生命之路! 賽巡該如何解決?六大困惑如同六座大山,橫亙在我們面前,只有徹底打通,才能實現賽巡的市場突圍!
世紀福來認為:賽巡就如同一艘沒有方向的船,任何方向的風,對它來說都可能是致命的颶風!因此,賽巡當務之急是找準產品屬性,理清產品發展方向!
豁然開朗:找準方向,初戰告捷!
我們在與賽巡集團的溝通中,賽巡集團曾無數次地與福來探討,賽巡百變飆鞋到底是運動鞋還是輪滑運動?鞋與輪滑的關系到底是怎樣的? 如何定義賽巡百變飆鞋?賽巡在市場上如何組合?
經過對產品深刻的認識和對市場精準的分析后,福來認為:消費者所獲取的心理價值不同,對產品的要求就不同!消費者因為對輪滑運動的激情和夢想喜愛輪滑運動,并由對輪滑運動的熱愛才會選擇輪滑運動鞋,進而過渡到對實物價值的理性回歸,從而決定鞋款的選擇!
因此,消費者決不會因喜歡運動鞋而選擇輪滑鞋!所以,賽巡百變飆鞋應該是輪滑運動鞋,而不能將兩者截然分割開來!
與此同時,福來認為:賽巡百變飆鞋不賣產品,賣運動、賣文化!
賽巡百變飆鞋DIY自由組合的特點注定了先天具有的輪滑運動屬性,因此,用體育精神與文化的融合、流行與時尚元素的注入,可以起到吸引和拉動消費人群的作用。因此,在傳播層面上,賽巡應強調輪滑運動!
其次,在產品層面上,賽巡應強調鞋的款式、類型、造型、色彩和氣質的組合,以多樣性的變化為目標群帶來更多選擇,起到促進終端銷售和建立防火墻的作用;從而將鞋款與輪滑運動相結合,在倡導掀起輪滑運動的大前提下,通過鞋款氣質的變化和演繹,為消費人群創造出更多的流行趨勢和選擇,從而嚴格將賽巡與專業輪滑鞋,一般輪滑鞋以及簡單娛樂性輪滑鞋區別開來!
因此,福來認為:賽巡想要在輪滑市場大展拳腳,就是要旗幟鮮明地倡導輪滑運動;就要在產品設計上進行大膽前衛的款式和類型變化,而在舒適度、健康性的設計與工藝上只要保持相對領先,就足以超越競爭對手!
福來的觀點獲得了賽巡集團一致認同!至此,賽巡百變飆鞋明確了產品發展方向,從而邁出了上市關鍵一步!在這個大前提下,我們需要做的是進一步協助定義賽巡百變飆鞋和確定產品組合,從而徹底解決產品認知層面問題!
產品組合大于單一產品,排山倒海的產品組合!
深入透徹的市場調研使我們發現,不同類型、不同年齡階段、不同級別的消費者,對輪滑鞋有不同的要求!初學者純粹追求新奇好玩;中等水平者逐漸開始練習一些技藝,朝專業方向發展;而對老手來講,追求的則是品質與挑戰!
在充分把握消費心理的基礎上,我們以消費需求為中心,消費行為為導向來決定產品組合策略,設計和形成了與之相對應的、排山倒海的產品組合!
同時,在產品組合的基礎上,我們設計了以點帶面的產品主推思路,創新出位的終端陳列組合!將產品分為特色產品與大眾產品;終端陳列上以特色為主,大眾為輔;傳播上主推特色產品!同時,利用POP搶占視覺制高點;陳列面應注重輪滑鞋、冰刀、夜光輪的產品組合展示;產品陳列應以雙排輪滑為主,單排為輔;終端電視宣傳片展播!整個風格震撼、搶眼!
沖出重圍:定位、落實全套武器裝備!
鮮明的方向有了,但用什么支撐和落實呢?讓賽巡在中國輪滑產業脫穎而出,絕非一個方向就能解決問題的!
賽巡百變飆鞋賣給誰?誰是我們的主力消費群?他們是一群什么樣的人?他們構成多大的市場?如何創造競爭力?如何定義輪滑市場競爭格局?誰是我們的競爭對手?市場競爭有何特點?他們如何推廣、傳播?我們如何創造競爭優勢?強手如林,如何沖破市場重圍?賽巡品牌如何樹立?品牌如何定位才能與消費者有效溝通?賽巡品牌價值如何體現?制定怎樣的營銷策略才能實現市場突圍?
賽巡面前還擺著一大攤問題!
目標人群定位:80后一代!
2004雅典奧運即將拉開帷幕、2008年北京奧運籌備工作如火如荼;全民健身意識空前高漲;人們渴望走到戶外;體育運動大環境正在形成!
我國體育用品市場經歷了從小到大、從仿制到創新、從封閉走向國際化的發展歷程,市場發展波瀾壯闊!
輪滑運動用品市場潛力巨大,43%以上的青少年將其作為最熱門的運動項目!輪滑運動大市場、小玩家;輪滑在校園學開展得更為普及,學校專門開設了輪滑課,輪滑運動呈現風潮涌動的征兆,表現出巨大的市場上升動力!
市場大、產品好,是不是我們要賣給所有的人?誰是消費者?通過細分人群與排除人群的方法,我們清楚地發現了賽巡目標人群!
當時,暴走鞋、踢跶鞋基本鎖定13歲以下的兒童!但調查發現,13歲以下兒童獨立性差、思考能力較低 ;雖然早熟,但還沒進入青春期;他們只扮演著購買從屬決策者和使用者的角色;他們既無決策、又無經濟能力;個性意識和反叛還沒達到強烈自我的程度;他們只是覺得有些東西好玩,要的只是一時的感覺!
因此,13歲以下的兒童無論是從心理還是從現實能力而言,都與賽巡百變飆鞋存在一定差距,不能作為賽巡主推人群!
那么,25歲以上的成人和上班族呢?調查分析讓我們遺憾地看到,他們多已參加工作,或者繼續求學,不屬于“自由人”范疇!每天按時上下班,相對局限的工作地點,和諸多欲望和生存挑戰,都使得輪滑沒有用武之地!
進而,我們將目光轉向13——25歲的青少年!他們多為在校大中學生,有時間,想怎么玩就怎么玩;他們多出生于80年代后,嬌生慣養,花錢無所謂;他們表面上是幸福、驕傲、張揚、獨立、反叛、善變、自我、自私自利的一代,實際上是內心孤獨、寂寞、不安,缺少理解與溝通的一代;因此,在行為上他們表現極端、我行我素,與社會要求格格不入,厭惡說教,渴望被理解;他們善于敏銳地體察時代的細微變化,喜歡時尚、另類的溝通方式,比如網絡、QQ、運動;他們充滿活力,爭強好勝,對感興趣的事務報以積極的心態,喜歡迎接挑戰;他們有個性,單純而復雜,自尊又自卑,自信又迷茫,總之他們生活在一個開放的社會,卻擁有一顆孤傲與冷酷的心和百變性格!
他們的百變性格與賽巡的百變氣質不謀而合!他們正是賽巡尋找的目標消費者!因此,福來認為:賽巡必須精準鎖定13—25歲的青少年;進而影響25歲以上人群,輻射13歲以下兒童!
同時,為配合產品組合,深層次滿足消費需求,福來進一步為賽巡細分人群,將目標人群分為:追求新奇、刺激、好玩、時尚的酷擺部落;浸透 “挑戰”精髓的動感先鋒;和熱愛自由,追求品質,欣賞自然美,純真率直的幻影飆風三大派別!這三派人群與產品大方向中的產品組合正好交相輝映、完美匹配!
一目了然、一見傾心的產品定義!
通過與賽巡百變飆鞋設計人員的親密溝通,我們發現,賽巡百變飆鞋個性非常明顯!在此基礎上,我們為賽巡百變飆鞋制作了一目了然、一見傾心的產品定義!
賽巡百變飆鞋是新一代可分離式多功能時尚輪滑鞋,融合人體工程學、運動學最新科技,想走就走、想滑就滑、想溜就溜,自由、健康、時尚、動感!可以DIY自由夢幻組合,瞬間在輪滑鞋、運動鞋、溜冰鞋中隨意變換;步行、地滑、冰溜,一鞋多用;單排、雙排自由變換,各種組合變化只需一秒;匠心獨運的夜間風火輪設計,集靈性、時尚于一身;一個輪架適合三個尺碼的獨特設計,標新立異;真正讓運動者實現“不翼而飛”的夢想!
如何創造競爭力?
賽巡百變飆鞋明確了產品屬性,找準了產品方向,鎖定了目標消費者,但如何創造競爭力,牢牢拴住目標消費者,實現產品突圍呢?
這需要我們進一步認識競爭對手和看清市場競爭特點,創造競爭力,做到知己知彼,百戰不殆!
誰是我們的競爭對手?他們采用怎樣的營銷模式、傳播手段?我們必須清楚競爭對手目前的定位方向和市場表現,精準界定競爭對手,做到有的放矢,為我們下一步市場決策提供方向!
耐克、阿迪達斯等國際品牌受顧客購買力因素制約,并不急于全面擴張,而是以產品力與形象力優勢并重,專注于培植富裕階層的顧客忠誠度,為品牌忠誠者和專業輪滑人士提供速滑選擇;它們往往采取“體育明星代言+大型專業體育賽事贊助+主題運動推廣”的金字塔型形象推廣戰略!
米高、k2、慕尼黑等專業輪滑鞋品牌,以專業精神和優秀品質,為專業人士提供極限及花樣輪滑選擇,雄踞專業市場一隅;它們從專業影響力進行輻射,開設專賣店在商場設專柜,采用專賣模式。
以踢跶鞋和暴走鞋為代表的、專門面向青少年的新形態產品,短時間內取得較好的市場銷售!但由于安全、健康隱患凸顯,市場表現心肌梗死,產品生命曇花一現。
而一般輪滑鞋多采用傳統“廣告明星代言+ 廣告轟炸+央視”的模式;各路雜牌專走各級綜合性批發市場,批發模式。
通過分析,我們清楚地看到:以踢跶鞋、暴走鞋為代表的新奇輪滑和游戲產品,直接面向13歲以下青少年,成為賽巡直接競爭對手;以米高、k2、慕尼黑、耐克、阿迪達斯等專業輪滑鞋品牌,主攻專業方向,他們主要提供速度輪滑和極限輪滑,成為賽巡間接競爭對手;安踏、特步、德爾惠等制鞋品牌的推廣模式及后續可能的品牌延伸,成為賽巡相關競爭對手!
透過市場層層迷霧,我們看到,中國體育用品產業呈現整體潛力規模大,有效人群少的殘酷現狀!輪滑市場競爭由偏門進入熱門,市場井噴式增長;大牌公司高舉品牌大旗,利用品牌提升效應進行營銷;輪滑產品技術創新很快,市場需求不斷變化和被引導;安全性差、技術落后、隱患重重的產品正遭遇媒體和社會前所未有的質疑,對行業產生負面影響。
體育用品市場表現人性化服務缺乏、個性化體驗空白、宣傳差異化不夠、品牌價值空心化的四大問題!
賽巡品牌的市場推廣必須走差異化道路,徹底超越大牌的傳統手法!因此,出奇制勝的營銷模式、推陳出新的產品研發、時尚品牌大眾價格、與眾不同的服務體驗成為賽巡建立競爭優勢的四大根基!
強手如林,如何沖破市場重圍?
全面的市場分析使我們發現:米高、k2、慕尼黑等專業輪滑鞋品牌,定位極限和專業輪滑運動;耐克、阿迪達斯等國際品牌,依靠品牌帶動,定位高端專業速滑;以踢跶鞋和暴走鞋為代表的、專門面向13歲以下青少年,定位于游戲娛樂!
面對千變萬化的市場,賽巡該如何應對?品牌該如何樹立?品牌如何定位才能與消費者有效溝通?賽巡品牌價值在哪?制定怎樣的營銷策略才能實現市場突圍?
賽巡實現品牌市場突圍三大創新:獨特創新的品牌定義;氣勢恢宏的品牌戰略,開創新營銷盛典獨辟蹊徑的品牌定位方向;四兩千斤的推廣模式!
獨辟蹊徑的品牌定位方向——時尚輪滑!
時尚的發展規律是由文化先進群體向準發達地區或人群擴散,中國的經濟發展和目前的市場競爭環境,為時尚體育的導入提供了基礎,時尚作為體育運動文化價值的核心元素,對體育運動的演繹等同于對時尚潮流的演繹!
恢宏大氣的品牌定位主張——中國時尚輪滑運動倡導者!中國時尚輪滑運動先鋒!
以“時尚輪滑”為核心價值的品牌概念地提出,將賽巡從一個缺乏歷史和價值感的品牌,一躍提升到一線品牌,迅速搶占青少年“心智階梯”,從而區隔性地創建具有清晰定位的品牌發展主線。
鋒芒單純的品牌個性——我是我自己!
“我是我自己” 映畫出“80后一代”他們拒絕束縛,追求自由,渴望獨立的心理;刻劃出他們外表冷酷,內心寂寞的靈魂吶喊;表達出他們厭惡說教,渴望被理解、被認同的心聲!揭示出他們崇尚自我,不與茍同的、時尚飆烈的個性氣質;
入木十分的品牌寫真——時尚、健康、動感、自信!
他們的內心:厭惡說教,渴望被理解,被認同!他們的個性:充滿陽光,卻又復雜多變!他們的表現 :拒絕束縛,渴望獨立,對時尚潮流有著與生俱來的敏銳!“我是我自己”反映出:飆一代=百變=時尚!
創新推廣模式 把產品策劃到消費者心里
以感性差異化識別、科技感震撼引導的傳播差異策略;整個年度活動以奧運為主線,貫穿始終的體育營銷策略;建設“賽巡動感奧運輪滑俱樂部”的服務創新推廣策略。以活動為主,廣告拉動為輔的活動模式;以終端形象建設為主,體驗服務貫穿始終的四兩千斤的終端推廣模式!
一鳴驚人:兩大樣板市場大獲全勝!
一切思路都是為具體操作負責的!那么具體的樣板市場怎么操作呢?如何制定行之有效的市場啟動策略?怎樣進行市場規劃,才能確保穩中取勝?活動怎么搞、服務怎么做?市場如何操作,才能步步為贏?
世紀福來在全面分析國際大品牌、專業輪滑產品、一般輪滑產品以及暴走鞋、踢跶鞋的市場操作方式后,發現賽巡百變飆鞋想要一舉打響樣板市場必須出奇制勝!而只有契合中國國情的樣板操作才能真正一鳴驚人!
賽巡集團非常認可福來的觀點!在此基礎上,福來協助賽巡制作了全套有中國特色的市場謀略:樣板、招商同時動,雙管齊下;重磅沖擊,傳播先聲奪人;旁敲側擊,新聞側翼進攻;釜底抽薪,活動推波助瀾;軟硬兼施,服務全面圍剿!
最具時尚傳播的活動策略:體育營銷 震撼出擊!
最具凝聚力的服務營銷:以各地辦事處為指導,在各級城市設立賽巡輪滑服務中心:“賽巡時尚輪滑俱樂部”。售前咨詢服務:加強終端硬件建設,提供輪滑、產品的免費咨詢;售中體驗服務:加強軟件建設,提供現場免費試穿和指導的體驗式服務;提供免費售后跟蹤服務!
這些方案作戰方略,但武器在哪呢?福來為賽巡準備了充足的槍支彈藥!最具飆烈氣質的vi組合、最具穿透力的產品廣告、最具殺傷力的產品手冊、最具銷售力的終端銷售咨詢、最具流行鋒尚的產品折頁、最具開創性的雜志專題、最具爆炸力的電視廣告、最具時尚傳播的活動手冊、最具影響力的終端表現、最具吸引力的戶外力量。
銷售業績是檢驗營銷思路的唯一標準!成功是意料中的事!賽巡百變飆鞋在廈門、哈爾濱兩大樣板市場上市不足一月,就連續三次出現段貨現象,廠家連夜趕貨也遠遠不能滿足市場需求,無數經銷商專程趕赴廈門,卻空手而歸!市場銷量出奇地好,徹底打消了賽巡集團部分領導最初的擔心,保守作風一掃而空!
今天,賽巡百變飆鞋在兩大樣板市場越走越順!賽巡百變飆鞋,中國時尚輪滑先鋒、中國時尚輪滑倡導者的產品形象越來越被認同;“賽巡百變飆鞋,我是我自己”更是被賽巡、哈爾濱兩地大中學生當成口頭禪迅速傳播!賽巡百變飆鞋的銷售業績當然一路狂飆!
好事成雙:賽巡招商業績更輝煌!
賽巡百變飆鞋樣板、招商同時動,雙管齊下!廈門、哈爾濱兩大樣板市場,無疑為招商打開了一個好的局面,樹立了榜樣,開了個好頭!但賽巡仍面臨招商困境,沒有資源,沒有網絡,怎么辦?如何吸引經銷商?什么才是有創意的招商表現?
福來相信一條道理:影響有影響力的人!要招商,把脈經銷商至關重要!
經過對中國經銷商的診斷,我們發現:企業渠道扁平化,經銷商面臨網絡出局;超級終端崛起,市場網絡被沖擊;經營模式受到挑戰;同室操戈,兄弟相煎,行業利潤下降;退居和固守二三線城市,仍區域為王!
在這種情況下,拿捏經銷商心理脈絡,展開攻心戰是當務之急!分析發現,經銷商最關心,行業是否有前景?產品是否有市場?廠家是否有實力,能否長干?企業是否能長期追隨?企業是否制定系統的營銷方案?樣板市場是開花、還是結果?廠家未來的渠道結構?是否有穩定的銷售政策?
在精準把握經銷商心理特征,并充分結合產品特質基礎上,我們制定了全套有中國特色的招商整合之道:地面部隊主動出擊,重點突破;招商活動拾遺補缺,一網打盡!在招商戰術運用上,采用戰無不勝的新聞營銷,重磅震撼的軟文運作,一炮打響的名人公關,統一思想的招商培訓!在招商媒介策略上以“地方媒體+中央媒體,招商媒體+大眾媒體”的綜合策略!
提供最周到的賽巡經銷商支持計劃:文件體系支持,保證和市場無障礙溝通,極具市場實戰的《活動寶典》,上市期極具殺傷力的系列廣告及新聞軟文,功效與品牌并重的廣告大片,極具競爭力的營銷政策支持,一系列極具沖擊力的終端宣傳物料,不斷推陳出新的產品設計開發體系,國內實戰營銷團隊全程支持!通過這種方式,吸引和打動經銷商,讓經銷商真正輕松賺錢!
同時,我們相信,經銷商選擇賽巡,賽巡更要選擇經銷商!
因此,我們還為賽巡定制了經銷商選擇條件,以保障產品銷售效果最大化!選擇具有經營體育器材、體育運動服飾、輪滑運動產品的經驗和經濟實力,具有體育方面專業人員。熟悉當地體育用品市場的法律、法規的監控力度和游戲規則。具有一定的市場運作和品牌推廣經驗者優先。有成熟的營銷網絡,一批經驗豐富的銷售隊伍,一定的經濟實力用于進貨及分銷覆蓋。中、長期合作的意愿,能把賽巡當成經營重點。在招商授權方式上采用“省級代理+城市獨家代理制”的方式!
目前,賽巡已經和全國30多個省市200多家有條件的經銷商簽訂了合同!賽巡高層在造訪福來時透露,現在每天有不下50家經銷商強烈要求與賽巡合作,更有不少經銷商不遠千里,趕到廈門要求簽訂合約!
啟示
賽巡百變飆鞋的成功,說到底是有中國特色實戰營銷的成功!它的成功充分驗證,任何一種產品,特別是上市新品,想要在如火如荼的競爭市場脫穎而出,必須在目前中國整體市場大背景基礎上,充分把握產品特質,塑造鮮明的產品個性;在此基礎上,精準鎖定消費者,完整詮釋他們的個性特征、心理需求,直接填補他們的心理空白,讓他們感興趣、喜歡、想要!
有了一套足以打動消費者的說辭之后,最重要的還是如何把這些觀念千百遍地傳播給他們,加強記憶,加強認同,決定購買!這就需要一套符合中國國情與特色的實際傳播、推廣手段!
市場千百遍地印證:只有符合中國特色的實戰營銷之路,才是產品立足中國市場的決勝之路!
【中國新產品營銷團】獨家提出新產品營銷“快速制勝”理論,全面超越舊有營銷方式和方法,號召中國企業必須快速更新新產品營銷思維,主張“以快制敵,以速度節約成本,以速度贏得規模,以最小成本取得新產品營銷最大成功”。電話: 010-64917711、64894792、 64892356,電子郵件:flyteam@vip.sina.com